Políticas de privacidad de FeriaGo

Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la Información

Versión vigente: 21 de enero, 2025


En FeriaGo.cl entendemos la protección de los datos personales como un compromiso clave para garantizar la confianza y seguridad de nuestros usuarios. Nos esforzamos en tratar tu información de manera responsable y transparente, en cumplimiento de la normativa vigente en Chile.


1. ¿Qué es FeriaGo.cl y cómo aplica esta Declaración de Privacidad?

FeriaGo.cl es un marketplace que conecta a feriantes locales y consumidores para facilitar la compra y venta de productos frescos y saludables. Esta Declaración de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

FeriaGo.cl, representada por MarketTech SpA (RUT: 77.997.301-8), es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y aplicaciones.

Domicilio: La Capitanía #80, Depto. #108, Comuna Las Condes, Santiago, Chile. Correo de contacto: [email protected]

3. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal directamente proporcionada por los usuarios y automáticamente a través de la interacción con nuestra plataforma. Esto incluye:

Información proporcionada por el usuario:

  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.

  • Información de pago y facturación.

  • Fotografías y descripciones de productos, en el caso de feriantes.

Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP y datos de conexión.

  • Historial de compras y actividad en la plataforma.

  • Geolocalización, si el usuario lo permite.

  • Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

4. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para:

  • Facilitar y gestionar transacciones en la plataforma.

  • Proveer soporte y atención al cliente.

  • Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.

  • Cumplir con obligaciones legales y normativas.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

  • Enviar notificaciones relacionadas con el uso de la plataforma.

5. Compartición de la Información

Podemos compartir información personal con:

  • Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y empresas de logística.

  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

  • Terceros, con consentimiento expreso del usuario.

En todos los casos, exigimos a los receptores que manejen la información con altos estándares de seguridad y confidencialidad.

6. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.

  • Eliminación de sus datos, cuando sea aplicable.

  • Restricción del tratamiento de sus datos.

  • Oposición al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a [email protected].

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

FeriaGo.cl utiliza cookies para:

  • Mejorar la funcionalidad de la plataforma.

  • Recordar las preferencias del usuario.

  • Analizar el uso de la plataforma para optimizar nuestros servicios.

Los usuarios pueden gestionar las configuraciones de cookies a través de su navegador.

9. Cambios en esta Declaración de Privacidad

FeriaGo.cl podrá actualizar esta Declaración de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Declaración de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Santiago.

¡Gracias por confiar en FeriaGo.cl!